Оценка качества предоставляемых услуг
Оценка качества предоставляемых услуг
Внимание опрос!
Уважаемые родители!
Если у Вас есть вопросы и предложения по улучшению качества работы нашего учреждения просьба обращаться к администрации детского сада
Обращение руководителя Поваровой Л.Р.
_______________________________________________________________
Обращения граждан, поступивших в организацию от получателей образовательных услуг
Виды обращений |
Число обращений |
|
Поступило |
Даны ответы |
|
Поступило всего: ( с 1 сентября 2019 по 31 мая 2020) |
150 |
150 |
В том числе: |
||
Лично устно |
149 |
149 |
Устно по телефону |
||
Лично письменное заявление |
1 | 1 |
По электронной почте |
||
Письменно по почте России |
||
Из числа обращений: |
||
Жалобы |
— | — |
Предложения |
— | — |
Мониторинг удовлетворенности качеством деятельности
ГБДОУ детский сад № 25
В ГБДОУ детский сад № 25 проведено анкетирование в целях выявления удовлетворенности родителей качеством деятельности ДОУ
Анкета получателя образовательных услуг
Результаты анкетирования ( 2018-2019 уч.год)
В анкетировании приняли участие 156 родитель (законный представитель) воспитанников учреждения – (25%) в результате которого было выявлено:
1 КАК БЫ ВЫ В ЦЕЛОМ ОЦЕНИЛИ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ И ВЕЖЛИВОСТЬ
РАБОТНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ?
1. Положительно или скорее положительно — 97%
2. Затрудняюсь ответить — 3%
3. Скорее отрицательно или отрицательно — 0%
2 УДОВЛЕТВОРЕНЫ ЛИ ВЫ КОМПЕТЕНТНОСТЬЮ РАБОТНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ?
1. Да, вполне или скорее да — 97%
2. Затрудняюсь ответить — 3%
3. Скорее нет или однозначно нет — 0%
3. УДОВЛЕТВОРЕНЫ ЛИ ВЫ МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКИМ ОБЕСПЕЧЕНИЕМ
ОРГАНИЗАЦИИ?
1. Да, вполне или скорее да — 91%
2. Затрудняюсь ответить — 6%
3. Скорее нет или однозначно нет — 3%
4 УДОВЛЕТВОРЕНЫ ЛИ ВЫ КАЧЕСТВОМ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ?
1. Да, вполне или скорее да — 95%
2. Затрудняюсь ответить — 5%
3. Скорее нет или однозначно нет — 0%
5. ГОТОВЫ ЛИ ВЫ РЕКОМЕНДОВАТЬ ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ РОДСТВЕННИКАМ И ЗНАКОМЫМ?
1. Да или скорее да — 96%
2. Затрудняюсь ответить — 4%
3. Скорее нет или однозначно нет — 0%
Анализ анкетирования позволяет сделать вывод об удовлетворенности родителей воспитанников качеством деятельности ДОУ.
Отзывы родителей
_______________________________________________________________