Оценка качества предоставляемых услуг

 

Оценка качества предоставляемых услуг

Уважаемые родители!

Если у Вас есть вопросы и предложения по улучшению качества работы нашего учреждения просьба обращаться к администрации детского сада

Обращение руководителя Поваровой Л.Р.

_______________________________________________________________

Обращения граждан, поступивших в организацию от получателей образовательных услуг

Виды обращений

Число обращений

Поступило

Даны ответы

Поступило всего:

 ( с 1 сентября 2018 по

31 мая 2019)

 3

 3

В том числе:

Лично устно

 2

2

Устно по телефону

 1

 1

Лично письменное заявление

По электронной почте

Письменно по почте России

Из числа обращений:

Жалобы

Предложения

Мониторинг  удовлетворенности качеством деятельности

ГБДОУ  детский сад № 25

В  ГБДОУ детский сад № 25 проведено анкетирование  в целях   выявления удовлетворенности родителей качеством деятельности ДОУ

Анкета получателя образовательных услуг

Результаты анкетирования ( 2018-2019 уч.год)

В анкетировании приняли участие 156 родитель (законный представитель) воспитанников учреждения – (25%)   в результате которого было выявлено:

1   КАК БЫ ВЫ В ЦЕЛОМ ОЦЕНИЛИ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ И ВЕЖЛИВОСТЬ

РАБОТНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ?

1. Положительно или скорее положительно    -  97%

2. Затрудняюсь ответить                                     - 3%

3. Скорее отрицательно или отрицательно       - 0%

УДОВЛЕТВОРЕНЫ ЛИ ВЫ КОМПЕТЕНТНОСТЬЮ РАБОТНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ?

1. Да, вполне или скорее да                               - 97%

2. Затрудняюсь ответить                                    - 3%

3. Скорее нет или однозначно нет                    - 0%

 

3. УДОВЛЕТВОРЕНЫ ЛИ ВЫ МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКИМ ОБЕСПЕЧЕНИЕМ

ОРГАНИЗАЦИИ?

1. Да, вполне или скорее да                              - 91%

2. Затрудняюсь ответить                                   - 6%

3. Скорее нет или однозначно нет                   - 3%

 

4 УДОВЛЕТВОРЕНЫ ЛИ ВЫ КАЧЕСТВОМ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ?

1. Да, вполне или скорее да                               - 95%

2. Затрудняюсь ответить                                    - 5%

3. Скорее нет или однозначно нет                    - 0%

5. ГОТОВЫ ЛИ ВЫ РЕКОМЕНДОВАТЬ ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ РОДСТВЕННИКАМ И ЗНАКОМЫМ?

1. Да   или скорее да                                       -  96%

2. Затрудняюсь ответить                                -  4%

3. Скорее нет или однозначно нет                - 0%

Анализ анкетирования позволяет сделать вывод об удовлетворенности родителей воспитанников качеством деятельности ДОУ.

Отзывы родителей

_______________________________________________________________

Яндекс.Метрика © 2016 Государственное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад №25 комбинированного вида Приморского района Санкт-Петербурга Карта сайта